快手电商退货不退款且售后未处理
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我父亲于2025年8月3日、5日分别于快手极速版的快手小店（具体店名为医方说喜来煊专卖店）购买了两件价值分别为45.9元、49.9元的物品，8月9日收到两件物品，发现物品购买错误，于当日在快手小店平台以七天无理由退货的方式退回两件物品，当日下午快递员两件物品取走，但8月16日我父亲账户显示就该两件物品扣款，随即查看售后详情显示未收到退货商家已关闭售后，联系商家表示未收到退货，建议联系快递员，但目前平台售后已关闭，详情看不到，退货不知去向，快递员联系方式也没有，请求平台介入也没有回复，目前我已重新申请售后，但商家表示没有收到货物无法退款，我的诉求是我的货物已退回，需要给我退款共计95.8元。
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