周六福金店涉嫌欺诈,隐瞒克重并篡改质保单

网友保保_fWE2ZU22

处理中

我于2025年8月16日在广州黄埔区萝岗万达广场1楼周六福金店购买黄金首饰,商家故意隐瞒所购金饰克重,并在收款后开具质保单时,偷换概念,将我购买的金饰改为钻石产品,并且未提供标签等能表明足金克重的标识。致使我花费12000元购买的足金重量不足5.5克,(整体质量为7.5克)折合足金单克价格超过2000元,严重高于市场价格。因此,商家涉嫌欺诈消费者,故意隐瞒足金重量,并通过偷换概念更改质保单产品内容,侵犯消费者知情权,要求退货退款。

用户补充投诉
补充内容
还故意不给证书,装作漏放。其实是不想让消费者知道实际克重等关键信息,以此蒙混过关。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像