高德地图酒店预订未确认且不予退款

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我于2025年8月13日凌晨3点14分在高德地图上订购入住大新德天印象酒店三间房间,后在4点14分收到高德地图信息如下,【高德地图】您预订的2025年08月13日入住大新德天印象酒店- 特价房,服务商预计上午9点后为您处理,请您耐心等待,是否预订成功以您后续收到的短信为准,感谢您的支持与理解。但在后续不再收到高德或酒店确认入住信息,于是便默认酒店没房间,后于13日晚与高德地图要求退款。高德地图不予全款退回

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