购买电脑存在质量问题且售后处理不当

网友保保_1515d281 2025-08-17

处理中

我是在8月7号在转转上买的电脑，到现在屏幕一直咯吱咯吱响，客服说过了七天不给退，我认为侵犯了消费者权益。

投诉进度

企业跟进

2025-08-17 09:56:18

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 07:57:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 07:57:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 07:54:45

投诉信息

转转

投诉问题：

质量问题客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款维修解释

涉诉金额：

3897元

投诉编号：

99371202

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