转转售卖翻新机且拒绝退换

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本人于2025年8月12日在转转上买的苹果手机14pm 13日收到手机 拿回来手机有问题来消息不亮屏 切不了壁纸 专业人员说这可能是换过屏幕 可是咨询客服 客服就说没换过 后来我说不折腾了 就去修了 拆开手机一看 屏幕是换过的 中间框是换过的 完全就是翻新机 16日打视频就一直在闪红蓝屏 什么都看不清楚了 但是客服一直不承认 介绍上说这些都没换过 这是欺*客户 现在申请退款 客服说我修过了 不给退换 也什么都不管了 你说的什么都没换 现在缺什么都不管 我的诉求退款退货

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99371914
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