快递员态度差导致快件退回且运费未退

网友保保_5695ff17 2025-08-17

审核中

8月8号在广州寄了一个快递到深圳，上班接不了电话然后后面下班接到电话然后快递员态度很不好，说这个快递你们还要不要我们就赌气的说那你退回去吧，他就帮我们退回去了，现在运费也不还给我们。然后是这个快递员就是态度很不好，我们才要退回去的。现在快递公司也不给解决方法

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 11:01:51

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用户发起投诉

2025-08-17 10:48:57

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退费道歉赔偿解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99371915

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