小红书购买衣服质量问题及退款纠纷

网友保保_QRm6uURD

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在小红书平台购了衣服,收到的时候全是褶皱,还有许多线头,穿上效果跟商家提供的图片和视频里的版型完全不一样,衣穿上去很硬,做工粗糙 在小红书发起退款被商家以超过七天无理由拒绝,衣服好五六百买的只给我退个几十优惠券我觉得不合理,衣服质量有问题,衣服我也没有穿过,吊牌也没有摘掉,完全不影响第二次销售,侵害了我的消费者合法权益,根据《消费者权益保护法》第24条如果商品如有质量问题,消费者有权要求退货,我的诉求要求退货退款

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