小红书封禁设备且不告知原因
网友保保_JwZWIbXG
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在8月15日晚上7点多时，我登录小红书后收到其封禁我设备的的情况，封禁设备的原因是该设备下有多个违反规则的账号。我深表疑惑，后打电话询问客服多次其违规原因及申请解除冻结的实名信息， 并向其证明我这个账号从未发布任何东西仅仅注册未曾违规 （这个他们自己也核实过），可他们就是说我有问题，询问原因客服均不告知和解决，只说是专员审核及评估后的结果，且实名冻结、设备永远不会解除。在此期间我申诉多次且请求 解决问题均无果，甚至连原因和证据也 不愿意提供。而我辛苦编辑的申诉内容和截图，再发给他们后不到2分钟就审核完了，且每次都是申诉失败这个结果，且不附加原因。我从未遇到过这样的平台，问题得不到解决，冤枉得不到申诉，就连客服态度也不好。
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希望我的问题能够尽快解决，平台能够换我一个公平，若有进展联系15643630041
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