小红书商家未告知拆封并拒绝退款

网友保保_yHrbMbN6 2025-08-18

已完结

我于2025年8月18日在小红书商城某某店内买了一款产品，我并没说叫他拆，他就拆了，而且他不告诉我规则，之后我申请退款，他恶意不退款，还辱骂我，希望平台可以给予他警告，并且退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-19 22:37:03

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿,解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 09:57:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-18 09:57:00

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

90元

投诉编号：

99377262

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