高铁管家分票不合理且未告知无全程票

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8月17日我购买的高铁大理站到贵阳北站票,软件显示有票,我们是两个大人和两个小孩,结果分票是12号车厢和11号车厢,还有4号车厢,把4岁的娃娃分到4号车厢,这种分配很不合理,更设计不合理的是你们分两段票,第一段有票,第二段居然没有票,你们居然不告知我们第二段没有票。你们既然没有第二段的票,你们就应该取消全程票。请及时纠正,不要害了其他人,特别是带小朋友的。这大一个公司设计这种不负责任的做法。

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