高铁管家强制扣费诱导消费
网友保保_hu7ngTbV
已完结
我于2025.8.29。在微信上购买高铁票，软件没有让客户确定，除票价外，被优享服务强制扣费20元，且自动免密支付。找客服是电脑机械式回复，导致我心情极差，退票后产生25%手续费。这种软件通过选座诱导优享自动扣费，不明确告知，无确定与否选项的行为涉嫌欺诈消费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
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审核结果
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