高铁管家默认扣费60元不退款

网友保保_Y8rHt7ES 2025-10-16

已完结

本人10月16日在高铁管家app上买10月22日福州南站到潮汕站的高铁票。一共付款是394元，但是高铁票是336元，里面多了60元“管家安心订”这个服务，属于隐形默认消费，人脸付款后才发现多了60元，*台客服一直不给退款，希望能尽快处理！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-16 14:02:38

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 09:13:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-16 09:06:20

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

默认购买增值服务价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

394元

投诉编号：

99742550

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉