小芒APP购买演出票无法退票
网友保保_TuVcQLi0
已完结
我于2025年8月17日在小芒平台购买【杭州】 Eternal Magic Hour 赫然心动-李洙赫粉丝见面会门票，本人由于个人时间和行程冲突在发现日期冲突以后，在购买后不到4小时时间立即向小芒客服申请退票，客服以商品特殊不支持退款为由拒绝退票。该行为严重侵犯消费者权益，属于“霸王条款”！根据《消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，除非商品属于特定类别（如定作、鲜活易腐、数字化商品等）因此，如果演出票不属于这些特定类别，消费者有权要求退换。2023年9月12日文旅部、公安部联合印发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》要求：“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。 “首次在部门层面明确了演出门票购票人享有正当退票权。 我的诉求是退款.。
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