喜临门家居虚假宣传及服务态度问题
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已完结
8月16日上午，本人在温州市瓯海区温州家具市场1区2楼1207喜临门家居店购买了达芬奇JR2521床架、欢乐颂护脊版床垫、乐熊岛FR2101床架、法诗曼V20床垫，总金额是2万元，支付宝转账。购买期间，销售一直强调床架材料很环保，未提供相关产品参数和检测报告。8月16日下午，本人回来后经考虑，因为乐熊岛这张床是给小朋友睡的，想进一步了解参数和木料环保级别，微信联系销售说不明确，让次日再去店里了解，这一单先不在电脑录入。8月17日上午，本人再次来到该店，要求销售及店长提供两张床的木料、靠垫、海绵等材料，销售以公司未提供为由拒绝提供。后致电喜临门售后了解改床板为E1级多层板，与昨天和我们说的非常环保的要求不符合，考虑该床用于儿童房，我们和销售协商是否可以退掉这张儿童床，订单其余内容不变，销售及店长拒绝协商且态度恶劣，也不接受市场服务中心的调解。
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