春秋航空退票扣费不合理及客服服务差
网友保保_rF4L4qiR
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我于2025年8月16日下午14:11分在12306App 购买春秋航空公司8.30日的航班机票，刚卖不超过10分钟我发现我买错了地点，我去申请退款，居然给我扣费一半的价钱，我打电话咨询 ，客服态度非常冷淡，我在其他航空公司购票都知道三小时前都可以免费退票，我没有超过30分钟，退票，扣我一半手续费，我表示很无语，真的第一次购买春秋航空机票，根据民航区规定航空公要以真情服务为原则，为旅客提供一站式的解决方式，你好，2018版条例规定，航空公司要为旅客错购机票提供免费退款服务，我当时买了不超过10分钟去退款，不给我退，这样做谁会继续买春秋航空公司机票？其他社交媒体都在吐槽春秋航空，我需要全额退款
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