小白熊恒温壶恒温效果不符要求退货被拒

网友保保_c8nSITFP 2025-08-17

处理中

我于2025年7月18晚23点左右下单小白熊恒温壶，二零二五2025年8月7号晚上第一次使用，发现壶身味道很大，恒温效果短，商品明确表示恒温32小时，实际恒温8小时左右，然后要求退货退款，商家已超出退款期限为由拒绝，并且要求寄回产品进行检测维修，我的产品只用过一次，如果要是给我修的话，我肯定不愿意要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 17:21:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 16:49:54

评论 0

投诉信息

天猫小白熊旗舰店

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

263.25元

投诉编号：

99374163

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小白熊泡奶机两次出现按键失灵要求退货退款

小白熊消毒柜多次质量问题且售后处理不当

摇奶器使用不久出现噪音，售后处理拖延且态度差

淘宝小白熊摇奶机质量问题投诉

小白熊辅食机使用两次出现塑料磨损残留，要求退货退款

小白熊摇奶器质量问题及售后无果

天猫小白熊消毒柜质量问题及退货退款纠纷

小白熊消毒柜新机质量问题及售后服务投诉