未发货却被索要拦截费，商家不退款

网友保保_qJLnMJ8d 2025-08-17

审核中

我在2025年8月11号买了一张饭桌，等了两天都没有发货，发现要21号才发货，我就想不要了，就选择了退货。但是商家要求我付65元的拦截费用，这是为什么？第一没有发货，第二也没有发货的流程，还没发货就让我付65元，这是什么道理？请给我们消费者一个合理的解释。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 19:24:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 19:06:25

投诉信息

投诉问题：

未履行7天无理由退款超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99374957

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