转转退货退款受阻，客服联系困难
网友保保_RQc7RmZl
处理中
我在2025年8月6号晚上20点30左右下单8月10号到货 8月11号申请退货 快递员腾了我两天 8月13号才寄走快递 8月15号货到了 不退款 电话没打不通 我给客服打没打不通 8月16号打通了 都不知道客服说的啥 几秒就挂了 申请恢复售后一不好使 根本恢复不了 他们收到货一直卡 这不退款 我还着急有钱呢 他们一卡这不退款 他们买的货有问题 退货了 还一直不退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
