投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_tlCsQp9G 2025-08-18

处理中

我在2025年7月26日支付68元购买三角币（现未花费）经正确渠道前往退费后被拒，现申请退款，打算后期打电话往12315申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 09:11:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 00:12:51

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

99376339

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