司机拒绝合理要求并恶意取消订单

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我于2025年8月18日在微信服务中下单叫打车服务叫到粤TDJ8004车主。车主到达现场未电话。因下雨天气视线模糊,我冒雨找到车辆。上前与车主交谈,让车主车子倒后倒到屋檐下,方便上下辆!当时场地宽裕!可定位现场查看!司机拒绝倒车并说三个乘客已是超载服务且开车离开!放乘客在雨中!致电于客服,客服说司机已取消订单,让我们重新下单,并未理会乘客!可查看当时客服录音!要求车主和客服作出相应道歉和解释!要求平台出对司机作出相应的培训并合理解1′

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