腾讯微保宠物保险退保及霸王条款问题

网友保保_f26e2858 2025-08-18

处理中

本人在腾讯医保有3笔宠物保险，期间没有理赔过，由于宠物不在身边，想要退回之前保费，客服出示霸王条款，本人希望平台能够协商退回

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-22 04:18:58

补充内容

该企业打电话来还是未解决我的诉求

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 09:09:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 09:09:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-18 09:05:39

投诉信息

微保-腾讯微保

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退保改善服务解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

99376984

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