天猫VGN鼠标售后问题

网友保保_gYKWmF4q 2025-08-18

已完结

我于2024年7月16号在天猫里面买了vgn鼠标，一直用的还行，一年多一个月不到就出问题了，售后客服不处理，商家协商不了。侵犯了我的消息权益，我要求退货退款

投诉进度

用户评价

2025-08-30 17:47:14

品牌评价

没用，根本没处理

用户申请完结

2025-08-30 17:46:58

申请原因

没用，没处理

用户补充投诉

2025-08-21 19:19:23

用户补充投诉

2025-08-21 19:19:22

补充内容

平台不处理，商家不负责，商品质量不过关让消费者来买单

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 13:06:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 12:09:18

投诉信息

天猫

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

237元

投诉编号：

99378343

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