快团团平台猫粮退款争议

网友保保_zEPghJ6L 2025-08-18

处理中

我于2025年7月15号在快团团平台购买的猫粮，店铺名小水宠物团，订单编号250715-2891****出现争议，我这边退款，（东西已经退回）他们仓库说那边拒收了，一直到8月18号一直未收到被退回的快递，联系客服也不给退款，希望商家退款处理，或者帮我找回我丢失的货物

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:02:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 16:02:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 14:24:36

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服快件丢失

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

333元

投诉编号：

99379357

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