淘宝店铺拒退全款并索要高价维修费
网友保保_WjneL78G
已完结
我于2024年8月1日在淘宝“英琪假发”店铺购买一款假发，支付金额5000元。到货后发现商品价值与价格不符，且无法正常佩戴，遂决定退货。 2024年8月8日，我通过顺丰快递（物流单号：SF32****4775244）将商品退回，并全程录制了退货视频（视频可证明退货时商品完好、无损坏）。卖家已于8月8日签收该退货包裹。 2. 纠纷详情： 卖家签收后，以“商品存在损坏”为由拒绝全额退款，要求我承担修理费。我明确表示愿意承担合理的修理费用，但卖家却提出需支付2000元，该金额明显过高，属于不合理要价（咨询同类假发维修费用，合理价格仅几百元， 卖家未提供2000元的费用明细或依据）。 3. 沟通情况： 我多次与卖家沟通，要求其提供2000元修理费的具体明细（如损坏部位、维修项目、成本构成等），但卖家始终未给出合理说明，仅坚持索要该费用，否则拒绝处理退款。 4. 我的诉求： ◦ 要求卖家提供2000元修理费的合法依据（如维修明细、物价参考等）； ◦ 若无法提供，应按照实际合理的维修费用扣除（或因退货时商品完好，应全额退款）； ◦ 停止以不合理高价修理费为由拖延或拒绝退款。
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我赔了五百
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