芝华仕沙发皮套破损商家拒换
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我于25年5月11日在京东“芝华仕头等舱官方旗舰店”购买了一张三人沙发，6月29日商铺以结单为由，通过后台自行操作提前签收。7月6日安排师傅上门安装。安装完成后，沙发用商家运货的布罩住防尘，因为家里是新装修，在散甲醛，期间并未使用沙发。8月14日，我将防尘布揭开，发现中间座位处皮套有一个3公分左右的破口，致电商家，要求更换该处皮套。商家拒绝更换，且商家无法提供收货证明，无法提供货物完好证明。我随之在京东商城提出投诉，商家仍不同意更换该处皮套，且仍然无法提供相关证明。芝华仕这一行为侵犯了我作为消费者的知情权（《消费者权益保护法》第八条）、公平交易权（《消费者权益保护法》第十条）、获得质量保障的权利（《消费者权益保护法》第二十三条），我要求商家给我更换沙发破损处坐垫皮套。
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