名创优品抖音店漏发商品且处理不力
网友保保_QvZxCYjp
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我于2025年8月15日10:25分在抖音商城名创优品专营店购买一单商品，里面包含两个ckiikawa系列吉伊桌面支架，订单编号为6920****3485，总价值59.8元。购买时该商品规格为现货，48小时之内发货。我于2025年8月18日12点04分收到快递，发现漏发一个支架，联系客服核对确认是商家门店漏发。8月18日17:46分客服联系我让我等门店回货再发给我，我联系了抖音客服，抖音客服也不作为，想要补偿我五元无门槛券，让我等消息。我认为这是抖音平台监管不到位造成商家虚假发货，欺*消费者，我的诉求是商家于2025年8月20日0点前履行发货，并对我进行赔付，请相关部门对该店进行处罚。
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