格力空调制冷差且售后推诿不处理
网友保保_2SDK44Jy
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我于2025年3月22日在淘宝平台 GREE格力官方旗舰店（店铺营业执照 名称：格力电子商务有限公司） 买了一台空调，付款2719.2 元，2025年4月1日通过快递收到商品，七月份使用时发现品控问题：制冷效果奇差。第一次维修上门时师傅承认制冷问题却不提格力退换货需要开具证明。之后联系商家售后以及地方维修反映，但是三次上门均未解决问题并推卸责任。在第三次投诉时，售后发短信派师傅上门但当天并没有师傅上门却发短信说服务完成。 给格力售后打电话三次也没有回应解决，特此投诉，希望追究商家责任。 诉求：退货退款。质量问题由商家赔偿运费和安装费。
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