格力空调制冷效果差，售后处理不力
网友保保_VTaFQL6E
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我5月22日在淘宝天猫网购了一台格力1.5匹风赏系列的挂机空调，5月29日安装的，截止到7月6日，期间使用过几次，昨天比较热吧，我两个朋友过来玩，我们在房间坐着，开16度都咔咔冒汗，还要开风扇，我立马填了售后单，师傅来了，跟我说天气这么热，我这是顶楼，他进来感觉到很凉快呀，我说外面温度那么高，进来肯定是要凉快很多，但是我这个温度设定了16度，都几个小时了，房间根本就不冷。于是这个师傅没解决，转交给另外一个师傅，然后今天这个师傅拿了温度计来测量，在出风口下测量的温度有20多度，然后他把外壳盖子掀开，在滤网那里测量，温度也有14度左右，又测量进风口温度，他说是30度，他跟我说，我这个温度是正常的。我那个时候也没想那么多，以为出风口十几度二十度算正常，直到我去网上搜索，人家说出风口低于10度，制冷效果才算好。那个师傅还跟我说，帮我反馈上去，说我这个住在7楼顶楼，比较晒，一个小时制冷才会下来也属于正常的，那这个空调跟个风扇有什么区别，根本就不冷，反正我也没用几次，从安装到使用也才一个月，我的诉求是帮我退货退款，维修两次，每次过来就是测一下就走，又说没问题。我每次为了这个事就很烦，淘宝店铺客服就是人也不理，事情也不解决，就是这样的服务态度
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你们总是叫售后来看，看了又说没问题。给我报了一堆售后单，有什么用呢，维修师傅不是没来过，来了他又说空调出风温度没问题，但是只有天天在这个房间才知道，制冷效果很慢，淘宝客服又说我这里是顶楼，要比正常匹数大一匹才行，我的诉求是退货退款，原包装也还在的，这个空调买来也才一个月，才开几次。
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