格力天猫店空调安装服务问题
网友保保_UWAPFuFv
已完结
我于7月13日在天猫格力旗舰店购买1台挂式空调，安装服务涉嫌虚假预约。14日预约安装，安装网点给出的时间7月28日安装，并未与客户沟通，我主动与安装人员联系，几乎每天打电话都未接通。安装网点电话也打不通，按照格力提供的安装网点地址，不是该安装网点。投诉格力官方客服十余次，均未得到任何有效回复。空调承诺送货到家后72小时有安装师傅联系，但是安装网点根本无法联系。售后客服始终推诿，5天时间都未给出任何有效回复。安装网点无视客户回复，自行安排，并挪串时间（从7月19日私自挪窜到7月28日），并且依旧无法取得联系。
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