博轩公考网课退费难问题
网友保保_9eoqbi9h
处理中
我于7月31日在微信上购买博轩公考的网课，8月3日 我看了一节课觉得网课内容太水，与销售向我介绍的不符所以我要求退款，提款期间他们拿出霸王条款合同说不予退费，在我强烈要求下他们同意退费但他们要求扣费二百+百分之二十服务费已经超过总价格百分之二十，同时退费从8月3日一直到今天还未解决，在我同意扣费的情况下还不退款，现在客服已经不回我消息了，作为消费者我非常气愤，我的诉求是快点解决此事
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
