武汉博轩公考诱导购课拒退费
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武汉市博轩科技有限公司诱导购课后拒绝退费。本人于2025年1月24日晚通过观看抖音短视频广告，看了该机构免费公开课一节，然后看一半让扫码9.9元，课程说的由江某这个老师一对一，说一个班只带20名同学，名额有限赶紧付款。各种诱导性套路，不停催促诱导下签订了《咨询服务协议》加了班主任，看了不到一节课，还是录播课程，内容质量一般，学习效果一般，明显虚假宣传。1月27号要求退款，因为没有任何企业联系方式，让我等等，2月2号联系上售后，据服务协议及合同要扣除我四分之一的费用。后来又说可以先冻结账号，延长一年服务，让我再考虑考虑，考虑清楚了一年内随时可以退。6月21号打算退款，联系售后，说按照合同只能退三百块钱，我看了都还没到一节课，各种服务也没有，纸质资料也没发，后来又说再核实对接一下，又推脱几句后几天联系不上，根本不回消息。协商退费未得到有效处理回应。买完课发现不符合需求，相关人员回复慢，不回复，冷处理。 付款前也没说一节课200元，而且多是录播的课根本不值这个价钱。合同全都是利于他们完全不公平，简直是“霸王条款”。该合同条约模糊不清，说在不侵犯我方情况下使用学员信息进行备案，使用信息备案本身就已经侵犯隐私权，在法律上这是违法的。在以上原因的基础上，认为该合同并不合理，且售后态度敷衍。 并且该机构付款后的商户全称和合同甲方不符，也未给本人开发票。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条根据民法典第四百九十六条，合同为预先拟定，订立合同时未与我协商条款，合同涉及到与我有重大利害关系的条款未作提示说明，销售人员也未告知，所以该合同无效。 根据《消费者权益保护法》第十条 经营者应当按照国家有关规定，以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。合同中也未做标识，期间一直洗脑减免费用名额有限，诱导购买。 协议中只有我的个人信息电话身份证号，他们的联系方式什么都没有，以至于售后都没有电话联系方式。 总之，该机构存在诱导消费，虚假宣传，霸王条款，合同条约模糊不清，售后态度敷衍等情况。 我的诉求是要求全额退还3980元。
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