航旅纵横改签失败且退款未到账
网友保保_S4256qVk
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我在7月22日晚上20:52:35在航旅纵横APP上订了两张从丽江到建水的火车票（票款全由我的账户支出）但由于我的个人原因未赶上原订时间火车票 我在航旅纵横平台进行改签 但是改签失败 另外一个人的在自己手机上改签成功 我去丽江站找人工改签 出票成功 人工服务告诉我15个工作日就会退款给我但是今天都8月18号了 一直未退款给我 请给我个合理的解决办法
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