圆通快递丢件延误且未回应投诉

网友保保_fU2KeHI6 2025-08-18

已完结

货物从8月6日上海寄出，货物经历十几天一直无物流信息，投诉要求赔偿，物流短暂恒心一段，后由派件员派送，派件员以不是对应区域派送转派，货物又停滞，继续投诉赔偿，快递无回复

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 22:37:38

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 23:15:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-18 23:03:52

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

169元

投诉编号：

99383197

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