圆通快递快件损毁赔付问题
网友保保_ZPDqejZP
已完结
我8月4日在小红书平台上下单多次购物，8月5日商家发货，之后就没有物流信息。8月10日下午先是有圆通物流客服打电话告知我此单物流，因货车失火，快件损毁，无法配送，后续要求添加客服微信，提供相关资料，以便赔偿。后添加客服微信，按要求提交全部资料，共计9件商品，总金额2566元。在8月19日客服电话告知，只能赔付300元。现投诉圆通公司，要求尽快按照商品原金额2566元赔付。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
