美团民宿退改政策不合理且未通知
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本人于2025年8月18日通过美团预订了8月18日至8月19日入住，现因不可抗力因素取消入住，18号晚上11点突然打电话说没入住不退18号房费只退19在这之前平台商家从未发信息或打电话给我通知，未尽到通知的责任，上面都有我的电话号码，不同意退款，诉求，要求全额退款两天房费并要求道歉 沟通可以承担首日房费的20%，但手续费还是太高，本人不愿意接受，拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平，7台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款””，违反了契约 自由精神与契约平等。 我们这边瑞要电销一时 有经果第一时间电
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