雷士灯具质量问题与售后服务差
网友保保_Y2wAvd0C
已完结
我于2024年7月在京东上购买雷士照明灯具,2025年2月灯具有质量问题,联系商家客服进行灯具更换。商家让自行拆除灯具邮寄,2025年8月新换灯具有更严重质量问题,商家邮寄模块让自行维修。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
