雷士照明吸顶灯虚假宣传不具智能功能

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在2025年10月20日,本人在拼多多*台购置了一款吸顶灯。商品页面图片说明中明确标注了“智能”字样,声称可以与小爱同学连接。然而,在商品到货后,向商家咨询如何进行智能连接时,商家却表示该产品并不具备智能功能。 商家给出的解释是,只有在图片中明确标注“智能”字样的商品才具备智能功能。尽管商品规格图片中确实标注了智能特性,但这并不代表所有商品均具备该功能。除非在选项中有明确的文字说明,但商家的标注方式是在图片中,且仅在部分商品下方以较小的字体标注,如第一张图片所示,仅最下方的三个商品具备智能功能。 作为消费者,在选购商品时,通常是基于商品描述和价格直接选择第一个合适的选项,而不会对所有商品进行详细比较,更不会仔细审查每个商品选项中的图片说明。 综上所述,商家在商品图片介绍中标注吸顶灯为智能产品,但在购买后却声称不具备智能功能,要求消费者在多个选项中逐一查找。这种做法显然是在利用不正当手段误导消费者,我要求假一赔三,并下架该产品

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