中国移动乱扣流量费用要求退费赔偿

网友保保_OwivPUcw 2025-08-19

已完结

8月19号，中午一直在家里连着WiFi用网，流量也同时开着，用网络接刷视频，后面导致扣费5块钱，要求返回，和赔偿我的损失，流量没用到，一直用着无线网。找客服说是我用了我没用流量还要被扣钱，短信来的，是直接扣走的，对这种乱扣费的行为。太无礼了要求赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-08-19 16:14:54

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 12:44:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 12:44:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-19 12:25:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99385854

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉