中国移动诱导消费且服务态度差
网友保保_zKpirvex
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之前要换套餐的时候一直在推荐活动,可是到期了不声不响,完全没有提示,我的话费从三十多到四十多到五十多,上个月九十多,还莫名其妙开通了一个什么全民礼包,打电话找客服各种踢皮球,找在线客服,人家无所谓的态度,如下图所示,服务态度极差,诱导顾客在不知情的情况下消费,不告知后面会恢复原价,需要他们退还一部分话费,然后更换成最基础的套餐,九十多也太离谱了,这么坑害消费者吗
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