中国移动诱导消费且服务态度差

网友保保_zKpirvex

已完结

之前要换套餐的时候一直在推荐活动,可是到期了不声不响,完全没有提示,我的话费从三十多到四十多到五十多,上个月九十多,还莫名其妙开通了一个什么全民礼包,打电话找客服各种踢皮球,找在线客服,人家无所谓的态度,如下图所示,服务态度极差,诱导顾客在不知情的情况下消费,不告知后面会恢复原价,需要他们退还一部分话费,然后更换成最基础的套餐,九十多也太离谱了,这么坑害消费者吗

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退订,退费
企业跟进
跟进内容
您好!您的问题我们已收到,正在查证中,会有工作人员电话联系您,请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像