心理咨询证书课程退款问题

网友保保_Dly8vL5e 2025-08-20

处理中

通过抖音直播平台付款了三千元报名的心理咨询证书，后续有班主任联系要再付款4580进行课程升级。我没同意并要求退还之前三千的课程款。对方表示因为报名占了名额只能退1500元。

投诉进度

企业跟进

2025-08-20 15:40:09

跟进内容

亲亲，您反馈的问题小优已经收到，非常抱歉给您带来不好的体验。小优已为您对接售后老师，请您保持手机畅通，感谢您的理解与支持~

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 09:48:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 09:48:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 09:43:05

投诉信息

北京育行家教育

投诉问题：

霸王条款退款问题诱导消费

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

2980元

投诉编号：

99391731

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