未成年人擅自充值要求退费

网友保保_aCJcO1EZ 2025-08-20

审核中

您好，暑假的时候我家孩子带我手机去跟同学旅游，结果趁机往这个游戏里充了总共168+的钱，其他收据找不到了，我也不要求你们退全款了，就把这168退回来就行了，有收据有记录，账号可以直接封禁，麻烦您了！🙏

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-20 11:14:29

补充内容

我家孩子马上要高考了还在玩，家长本来锄头都抡冒烟了，都不容易，孩子也不懂家长的苦，还在叛逆，已经严厉教育批评了，希望您尽快处理！🙏

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 10:30:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 10:10:49

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

账号纠纷未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99391953

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