重复购票被扣30%退款费用
网友保保_1x2C9aWP
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我于8月12日在票星球购买了8月30日贵阳周深演唱会门票，但是同一时间朋友在大麦网也重复购买了，我第一时间告知客服此事，但是客服一直说要扣款30%，就算出票不成功也要扣，这是两个平台没有打通校验导致重复购票，为什么要消费者承担？而且我还没有收到票，属于未发货阶段。我的诉求是订单进行全额退款（订单号：CYN25****31257）。 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
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