航旅纵横延误保险赔偿慢、客服处理敷衍

网友保保_1UwBJ5OF 2025-08-20

审核中

2025年8月6日在航旅纵横买了延误保险，飞机延误两次，保险承诺在24小时内赔偿，24小时后不予赔偿咨询客服，客服承诺在7个工作日给予答复，到7个工作日后还是没有收到赔偿，再次咨询客服时态度敷衍

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 14:40:32

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用户发起投诉

2025-08-20 13:30:34

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

道歉赔偿快速处理

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99393518

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