航旅纵横网约车服务不到位且拒绝退费
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2025年6.18日在航旅纵横预约了网约车，航班11:20到达，司机打电话要我在预约P2，负一楼等待。我按约定到达P2负一楼7号等了将近半个小时！他找不到我！然后一直说不清楚他的位置！后面直接叫我拖着行李带着孩子去找他！ 因为当时将近凌晨12点。我重新滴滴打车回家！ 司机直接点接服务已完成，航旅纵横在21点之后直接没有任何服务，导致我联系不到任何客服！后要求退车费，航旅纵横没有任何解释，没有任何客服联系顾客，直接不与退！我没有享受任何乘车服务，白给157元！ 要求退回车费
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