航旅纵横部分退票未退款问题
网友保保_hB2Lgyfc
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我于2025年7月8日凌晨从航旅纵横App上购买了8张中转票，由于行程有变，我于7月11日在铁路12306APP上申请了退票。订单编号2252507080052064041431810。 第一程航旅退了一张，12306退了三张；第二程（西安到平凉）航旅退了一张，其他三个至今未退款，12306早就显示已退票，但航旅纵横一直不予退款。还回复我说“由于您未提交退票，无法对您的行程办理退款”。
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