航班延误险理赔未到账投诉
网友保保_5112210c
关于航班延误险（保单号：PLFK20****010A00A00742）理赔未到账的投诉申请** **投诉对象**：航旅纵横保险商城（承保方：中国人保财险） **投保人**：王瑞东 **保单号**：PLFK20****010A00A00742 **保险名称**：航班延误险（累计版） **保险期限**：2025年7月19日23:00至2025年7月26日23:00 --- ### 投诉事由： 本人于保险有效期内（2025年7月19日-26日）通过航旅纵横保险商城购买航班延误险（累计版），并已完成投保。根据保单条款规定： 1. **保险期结束后1-2天**应自动计算累计延误时长并触发理赔； 2. **无需提交材料**，绑定理赔账户后赔款应自动到账。 然而，截至今日（2025年7月30日），保险止期已过4日，本人仍未收到任何理赔款项，且未获合理解释。经自查： - 已按流程在“理赔中心”绑定微信/银行卡账户； - 保险期内存在多次航班行程（如20日、21日航班记录），累计延误时长应已达理赔标准。 --- ### 诉求： 1. **立即核查理赔进度**并说明未赔付原因； 2. **24小时内完成赔款支付**至绑定账户； 3. **书面致歉**并补偿因理赔延误造成的损失（如沟通时间成本）； 4. 提供理赔专员联系方式，全程跟进处理。
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