抖音商城购买商品破损且协商补偿未果

网友保保_YfAfZCaA 2025-08-20

已完结

我于2025.8.13日在抖音商城平台由子衣舍，购买了一款m码数的黑色开衫，收到后发现有破损，我第一时间联系了商家，商家与我协商补偿3元，后发现第二处破损，因为工作日没有时间退回，因两处破损，我要求商家补偿5元作罢，然商家客服要求我好评后补偿5，我不愿意好评，现诉求，要求商家退款5元

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 14:53:41

申请原因

抖音平台已经联系我处理，虽然不满意，但是也不想费精力了

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 14:17:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 13:45:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-20 13:38:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99393571

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理