即梦AI会员自动扣款投诉

网友保保_WYrPUSeT

已完结

我于2025年8月8号下午的3点27分花费一元体验即梦的七天会员服务,然后在2025年的8月14号下午4点33分莫名被扣款329元。在我个人不知情的情况下,直接从花呗扣费。根据相关法律规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日以显著的方式提醒我们注意。然后商家并未通过短信或电话来提醒我,所以他侵犯了我作为消费者的知情权和选择权。我的诉求是全额给我退款

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