即梦AI未通知自动扣款要求退款
网友保保_ZNqMhNMV
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我在8月15日使用了1元试用服务，但在8月21日17:59被即梦AI自动扣款329元。本人对该次扣款不予认可，原因如下： 扣费前五天之内，平台并未通过明确、显著的方式通知我即将扣款，该行为涉嫌违反相关消费者权益保护法律法规。 此次扣费非本人自愿操作，侵犯了我的知情权与自主选择权，现要求全额退款。 由于平台客服均为机器人应答，无法联系到人工客服，自行退款渠道也未开通，因此恳请平台介入处理并协助退款。
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