即梦AI试用活动扣费引发退款纠纷

网友保保_wIDpt7Wy 2025-08-23

已完结

我于2025年8月16日购买一元试用活动，该平台在未经任何提示下，于8月22日晚10:43扣费329 因非我本人意愿，且完全不知情，请求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 18:22:00

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 08:52:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 08:47:39

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

329元

投诉编号：

99411802

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